Мы стремимся предоставлять высококачественную сантехнику и современные туалетные системы, соответствующие ожиданиям наших клиентов в Дубае. Если вы не полностью удовлетворены своей покупкой, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой возврата и возмещения средств ниже.
Условия возврата
Товары могут быть возвращены в течение 14 дней с момента доставки, если они не использовались, не повреждены и возвращаются в оригинальной упаковке со всеми комплектующими и документацией.
Товары, не подлежащие возврату
Установленные, использованные, изготовленные на заказ или повреждённые товары возврату не подлежат. Товары из распродажи и специальные заказы сантехники также могут быть невозвратными, за исключением случаев, когда товар был доставлен повреждённым или с дефектом.
Повреждённые или дефектные товары
Если ваш заказ прибыл повреждённым или неисправным, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки в течение 48 часов после доставки. Мы можем запросить фотографии или дополнительную информацию для обработки запроса на замену или возврат средств.
Процесс возврата средств
Одобренные возвраты средств будут обработаны с использованием исходного способа оплаты. Сроки зачисления средств могут отличаться в зависимости от вашего банка или платёжного провайдера.
Стоимость обратной доставки
Покупатели могут нести расходы по обратной доставке, если возврат не связан с повреждённым, дефектным или ошибочно доставленным товаром со стороны нашей компании.
Отмена заказа
Заказы могут быть отменены до подтверждения отправки. После отправки заказа отмена может быть невозможна, и будут применяться стандартные условия возврата.
Политика обмена
Мы предлагаем обмен подходящих товаров при наличии на складе. Покупатели могут связаться с нашей командой для организации замены товара или обмена.
Свяжитесь с нами
Для оформления возврата, получения помощи по возврату средств или поддержки по товарам, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки через контактную информацию, указанную на нашем сайте.
